1. DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA

En cumplimiento con los requisitos de transparencia de Google Merchant Center y la legislación de comercio electrónico en España, se detallan a continuación los datos de la empresa titular de este sitio web:

  • Denominación Social: Electro Pafer SL
  • Número de Identificación Fiscal (NIF/CIF): B61789830
  • Domicilio Social: Calle Saturn, 42, 08914 Badalona, Barcelona, España
  • Teléfono de Contacto: +34 628 584 114
  • Correo Electrónico: contacto@electropafersl.es
  • Sitio Web: https://electropafersl.es/

2. ÁMBITO Y ZONA DE COBERTURA

En Electro Pafer SL realizamos envíos a todo el territorio nacional de España peninsular. Todos los aparatos electrónicos y electrodomésticos comercializados en nuestra tienda se empaquetan y transportan bajo estrictas medidas de seguridad para garantizar su recepción en perfectas condiciones.

3. PLAZOS DE ENTREGA

El plazo total de entrega estimado para todos los pedidos realizados en nuestro sitio web es de 3 a 5 días laborables.

  • Tiempo de procesamiento (preparación del pedido): 1 a 2 días laborables (incluye la verificación del pago, comprobación de stock y embalaje del producto).
  • Tiempo de tránsito (transporte): 2 a 3 días laborables (tiempo que tarda la empresa de mensajería desde que el paquete sale de nuestro almacén hasta la entrega en la dirección indicada).
  • Plazo Total Estimado: 3 a 5 días laborables en total a contar desde la confirmación de la compra.

4. GASTOS DE ENVÍO

Aplicamos una tarifa fija y transparente para todos los envíos dentro de la zona de cobertura:

  • Gastos de envío: 17,00 € (IVA incluido).

El coste total del envío de 17 € se desglosa y muestra claramente en el carrito de compra y en la pantalla de confirmación antes de finalizar el pago, sin comisiones ocultas ni costes adicionales.

5. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Una vez que su paquete haya sido preparado y entregado a la empresa de transporte urgente, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) e instrucciones para consultar el estado del envío en tiempo real.

6. RECEPCIÓN E INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE

Recomendamos al cliente verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si detecta algún tipo de daño exterior o manipulación en el embalaje, le rogamos lo indique en el albarán de entrega del repartidor y se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta relativa al estado de su envío o cambio en la dirección de entrega, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

  • Teléfono / WhatsApp: +34 628 584 114
  • Correo Electrónico: contacto@electropafersl.es
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 h