1. DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA

En cumplimiento con las exigencias de transparencia de Google Merchant Center y la legislación de comercio electrónico en España, se detallan a continuación los datos de la empresa titular de este sitio web:

  • Denominación Social: Electro Pafer SL
  • Número de Identificación Fiscal (NIF/CIF): B61789830
  • Domicilio Social: Calle Saturn, 42, 08914 Badalona, Barcelona, España
  • Teléfono de Contacto: +34 628 584 114
  • Correo Electrónico: contacto@electropafersl.es
  • Sitio Web: https://electropafersl.es/

2. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y PLAZO DE DEVOLUCIÓN

En Electro Pafer SL, garantizamos una experiencia de compra transparente y satisfactoria. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España y las directrices de Google Merchant Center, el cliente dispone de un plazo ampliado de 30 días naturales para solicitar la devolución de cualquier producto, a contar desde el día en que reciba el pedido en su domicilio.

3. CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

Para poder realizar la devolución y obtener el reembolso de su compra, el artículo debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Debe solicitarse dentro del plazo fijado de 30 días naturales tras la entrega.
  • El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin signos evidentes de uso indebido o manipulación.
  • Debe incluir su embalaje original, manuales, accesorios y cualquier documento adjunto.
  • Es necesario aportar el número de pedido o la factura oficial emitida por Electro Pafer SL.

4. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

  1. Contacto previo: Envíe un correo electrónico a contacto@electropafersl.es o llame al +34 628 584 114 indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Autorización e instrucciones: Nuestro servicio técnico le confirmará la recepción de la solicitud y le indicará la dirección del almacén receptor en Badalona.
  3. Envío del producto: Embale de forma segura el paquete en su embalaje original y envíelo a la dirección indicada.

5. GASTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN

  • Devolución por desistimiento (voluntaria): Si el cliente decide devolver el producto por decisión personal, los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del comprador.
  • Producto defectuoso, dañado o error de envío: Si el producto presenta un defecto de fabricación o sufre un daño durante el transporte, Electro Pafer SL asumirá el 100% de los costes de recogida y reemplazo sin ningún cargo extra para el cliente.

6. PLAZO Y MÉTODO DE REEMBOLSO

Una vez recibido el producto devuelto en nuestras instalaciones y verificado su correcto estado:

  • Plazo de reembolso: Electro Pafer SL emitirá la devolución del dinero en un plazo máximo de 14 días laborables.
  • Método de pago: El importe se reembolsará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente durante la compra (tarjeta bancaria, PayPal o transferencia bancaria).
  • El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico en el momento en que se procese la orden de reembolso.

7. GARANTÍA LEGAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Todos los productos vendidos en https://electropafersl.es/ disponen de una garantía legal de 3 años contra defectos de conformidad según la normativa española.

Para cualquier duda o gestión relativa a una devolución, puede ponerse en contacto con nuestro equipo:

  • Teléfono / WhatsApp: +34 628 584 114
  • Correo Electrónico: contacto@electropafersl.es
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 h